局属各单位，局机关各股室：

《略阳县发展和改革局开展放心消费创建工作实施方案》已经局务会研究同意，现印发给你们，请结合实际，认真组织实施。

略阳县发展和改革局

2018年5月20日

略阳县发改局开展放心消费创建工作实施方案

为全面落实全县放心消费创建工作会议精神，切实维护人民群众的消费权益，扎实开展放心消费创建活动。现结合我局工作实际，制定本实施方案。

一、指导思想

以党的十九大精神、十九届三中全会和中省市物价、金融工作会议精神为指导，坚持以人民为中心的工作理念，按照全县开展放心消费创建工作的总体要求，紧紧围绕消费安全放心、消费质量放心、消费价格放心、消费服务放心、消费维权放心五项内容，全面提升价格管理和信用体系建设工作效能，企业自律水平，社会监督水平和群众消费信心，着力推进消费维权协同共治，切实保护广大消费者合法权益，服务全县追赶超越发展。

二、工作目标

通过价格管理以及金融严监管推进放心消费创建活动的开展，不断加大全县价格监督检查执法力度，确保监管水平实现显著提高，在市场价格秩序、明码标价、维护市场公平竞争等范围内违法违规行为发生率明显下降，价格诚信消费环境明显好转，人民群众对价格主管部门的知晓率和满意度有新的提高。

三、工作重点

（一）负责对实行市场调节价的重要商品和服务价格进行检查。严格贯彻落实价格监测报告制度，建立价格监测预警机制。密切关注粮油肉蛋菜等生活必需品价格变化情况，提高商品价格透明度，引导经营者形成良性竞争。

（二）加强市场价格行为监管，依法查处价格违法案件，指导社会价格监督活动，规范和整顿市场价格秩序，维护市场公平竞争。实行定期价格巡查制，开展节假日和行业专项价格检查。不断规范医疗卫生、教育、物业等涉民生收费行为。落实中省减免、取消收费政策，开展涉企收费检查，确保市场价格行为持续好转。

（三）负责完善价格监管平台体系，畅通受理渠道，依法协调处理价格矛盾和纠纷。落实价格举报值守制，提高价格应急处置能力。充分运用12358价格监管平台，加强对价格投诉、举报、咨询案件的受理、办结及反馈工作，为消费者放心消费构建坚实的“防火墙”。

（四）督促落实商品和服务明码标价及收费公示制度，在有条件的行业和企业倡导明码实价。加大明码标价和收费公示宣传力度，督促经营者做到一价一签、明码实价、货签相符。规范明码标价行为，重点检查明码标价和收费公示制度，是否存在虚构原价、虚假折价、不履行价格承诺、价格欺诈、不正当竞争行为等价格违法行为和收费不公示行为，并依法严肃查处，倡导鼓励诚信经营的经营者实行明码实价制度。

（五）协调和组织全县商业性银行积极参与“放心消费”创建工作，配合县信用体系领导小组做好信用体系建设，加大防范非法集资宣传工作力度。

四、保障措施

（一）精心组织，加强领导。成立县发改局放心消费创建领导小组，由局党组书记、局长田华任组长，副局长陆明臻（分管领导）担任副组长，局属各单位和局机关各股室负责人为成员。领导小组下设办公室，办公室设在物价局，陆明臻同志任办公室主任，具体负责放心消费创建日常工作。

（二）广泛宣传，营造氛围。要围绕放心消费创建工作，充分利用本行业、本系统新闻宣传、微信、微博及互联网等方式和载体，扎实开展放心消费创建宣传活动，全方位、多层次开展放心消费创建活动，努力营造全社会人人关注、人人参与创建活动的良好氛围，提升放心消费创建工作的社会知晓率和认同度。

（三）强化监督，确保实效。各股室、各单位要立足本职实际，加强协作配合，扎实开展放心消费创建工作，局创建工作领导小组将不定期督查工作开展情况。通过将放心消费创建工作纳入全局年度考核，确保各项工作措施取得实效。